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    顾客心声 | 我和信誉楼的故事(衡水店顾客)

    发布时间:2022-09-16

    我家住在盛世桃城小区,离信誉楼特别近。依稀记得好像是2017年春天吧,大概5月份,天气不热,我刚检查出来怀孕,正处在那种吃什么都吐的阶段,我妈妈特意从东北老家坐车赶过来,陪我度过这个人生中比较艰难和特殊的阶段。

    由于孕吐,我什么也吃不下,我和我母亲去信誉楼准备买一些新鲜的水果。但我们在超市生鲜区逛了不到5分钟,我就感觉眼前发黑,好多小星星,第一次感觉电视剧里面的眩晕镜头那么真实。我记得特别清楚,我艰难地走到那些熟食区附近,然后就站不起来了,坐到了地上。我母亲当时特别慌张,急匆匆地询问我怎么了,我当时真的感觉连说话的力气都没有,就用手比划着没事。我母亲更着急了,那种慌张而不知所措的样子,让我至今回想起来还是比较愧疚。

    当时旁边有个女售货员,特别热心地给我递过来他们卖货用的塑料包装袋,让我坐在上面,然后又递过来一杯豆浆让我赶紧喝些。有一个小伙子高高瘦瘦的,看到我的状况后,很快就跑过来拿了三个巧克力(好像是士力架,那种散装的,上面还有称重的标签和价格,那应该是他自己买的),递给我母亲,说我一定是低血糖了,让我赶紧吃。吃完豆浆和巧克力,休息了一下,我整个人都好多了,我母亲对这些服务人员表示感谢,我们就离开了。事情过去这么久了,我还是特别遗憾没有询问这两位好心人的姓名。我相信,是信誉楼的管理制度和用人理念才能培养出这么优秀的员工,这种亲情化的服务让我们特别感动,至今回忆起来心里还是暖暖的。

    我儿子今年都4岁了,我妈妈也早就回老家去了,但是每年她来看我,或者提起超市总是会不自觉地和信誉楼做比较,比较之后总会由衷地感慨:“信誉楼的服务就是好,要不然商品又不便宜,怎么会那么多人去啊!”


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